Clase 15

Sesión 15

El día 14 de julio de 2015 en la clase de Investigación cualitativa, inició como es usual, la lectura de los blogs de dos estudiantes. Entre ellos el mío, leído por Jorge y Laura. A medida que la lectura fue realizada, me dio paso para darme cuenta de unos pequeños errores ortográficos, y un detalle divertido en el que cambie el nombre de una de las expositoras, por un nombre de una estudiante que ni siquiera existía en esa clase. Finalizada la lectura, el profesor mencionó que en mi caso ya era capaz de redactar un texto fácilmente con 3000 palabras.

Siguiente a esto se dio inicio la las exposiciones que debían estar preparadas para este día. Empezó el tema de ¿Cómo detectar mentiras?, realizado por Paola Cassidy y Stephanie Hoyos. Mientras ellas se preparaban, el profesor pregunó a la clase de ¿quién creíamos que mentía mas entre los dos géneros? A lo que la clase respondió que las mujeres, y el profesor refuto diciendo que la verdad era que los hombres suelen mentir en mayor cantidad que las mujeres. El detalle está en que las mentiras de ellas son mas elaboradas y son mas difíciles de detectar.

Una vez la exposición dio inicio, se introdujo el concepto de comunicación no verbal que esta relacionado con la detección de mentiras, y se refiere a la comunicación que está dada mas con lo que hacemos al expresarnos y con los gestos. Usualmente en la comunicación no verbal, se envían y reciben mensajes sin usar palabras, haciendo uso del lenguaje corporal y el contacto visual.

La manera para detectar mentiras se puede hacer con el análisis corporal. En este tema se mencionaron 7 pasos que han sido descritos por un psicólogo que participó en la creación de la serie de televisión “Lie to me”. El primero, se presenta cuando hay una repetición de la pregunta, el sujeto trata de ganar tiempo repitiendo lo que se le ha preguntado, parececiendo que la esta confirmando mas de una vez, o en otros casos la persona incluye la pregunta en la respuesta.

El segundo, es la boca que pica, en el que la persona se muestra insegura de lo que dice, y este nerviosismo se ve cuando se empieza a picar la nariz o la boca, o incluso a taparse la cara. La tercera es la cien perlada, la persona empieza a sudar, manteniendo siempre en un estado de alerta a lo que pueda suceder posteriormente. La cuarta es los ojos fijos, donde el contacto visual que se hace es demasiado estático y fijo en la otra persona, no tanto con la intención de intimidar, sino de ver que la persona se ha creído la mentira.

En la quinta que nos mencionaron se encuentra la de justificarse innecesariamente, en este caso la persona empieza a dar detalles innecesarios generando que ella misma se confunda con mayor facilidad. Una frase verídica debe ser lo mas clara y sencilla posible. La sexta es bajar la voz y tragar saliva, que cuando la persona esta mintiendo tiende a reducir el volumen de la voz un 50%, para evitar que la mentira sea escuchada. La última que nos mencionan es el alivio de la retirada, el cuerpo se tensa mientras esta siendo cuestionada, y cuando siente que el peligro de amenaza ya se ha ido su cuerpo se relaja.

El siguiente subtema que se introduce son las micro-expresiones, definidas como gestos que se presentan en situaciones de alto riesgo y su duración es de 1/23 a 1/15 de segundo, teniendo en cuenta que el rostro humano puede mostrar 10.000 expresiones faciales distintas. En este punto, el profesor interrumpe para añadir que la mujer está mas dada al lenguaje no verbal debido al desarrollo de su neocortex.

Estas micro-expresiones se dividen en tres tipos: las simuladas, las neutralizadas y las enmascaradas, en las que el grado de cubrimiento de una expresión falsa va en aumento, siendo las máxima en la enmascarada.

Anteriormente se mencionó a un psicólogo que aportó al desarrollo de la serie de “Lie to me”, llamado Paul Ekmar. Él es considerado un pionero en el estudio de las emociones y las expresiones del rostro humano. A continuación, el dúo de expositoras presentan imágenes con un rostro que describe diferentes emociones genuinas mediante la posición de los labios, las cejas o expresión de los ojos. Entre ellas esta la tristeza, caracterizada por la mirada perdida y la comisura de los labios hacia abajo.

De la expresión de sorpresa, hay levantamiento de las cejas, con los ojos y boca abierta. El miedo se identifica porque las cejas se levantan levemente y tratan de juntarse, se tensa la boca y los labios permanecen horizontales. La rabia, se muestra cuando las cejas caen tapando un poco los parpados, los ojos brillan y los labios se aprietan. La felicidad se detecta cuando se forman arrugas debajo y al lado de los ojos, también los pómulos se levantan. El disgusto se ve cuando se forman arrugas sobre la nariz y el labio esta levemente levantado. Por último, el desacuerdo que solo se detecta cuando un lado del labio se eleva muy levemente.

De esta forma se mencionan las ventajas de saber detectar mentiras y micro-expresiones. Entre ellas esta el desarrollo de una inteligencia emocional, se puede generar empatía con los demás, se puede potenciar las relaciones, para los diseñadores industriales, identificar necesidades y deseos, tomar conciencia del lenguaje corporal y detectar mentiras.

Para finalizar la exposición, se realizó un test que se encuentra en internet, para ver que tan buenos éramos para la detección de micro-expresiones. Resulto ser una actividad muy divertida.

El siguiente tema trató La encuesta, la cual que se realiza para comprobar una hipótesis. Básicamente se define como una herramienta para recolectar datos, por medio de una serie de preguntas, en su preferencia, cerradas. La encuesta se divide en dos tipos de cuestionarios: la individual, en la que se le dedica el tiempo a un sujeto; y la de lista. De igual forma se mencionó el tipo de preguntas que pueden estar de incluidos en estos, entre ellas están: las de identificación, que debe tener todo cuestionario; de hecho, de acción, preguntas de información, de intención y de opinión.

Al momento de plantear las preguntas hay unas reglas que se deben tener en cuenta. En primera instancia, que sean pocas, máximas 10, preferiblemente cerradas, que manejen un lenguaje sencillo, con una estructura concreta y precisa, evitando vocabulario abstracto o ambiguo, de carácter neutral y que no impliquen un esfuerzo de memoria, entre muchas otras. Es importante mencionar que en una cuantitativa se puede hacer preguntas abiertas, pero en una cualitativa no se debe realizar preguntas cerradas.

Siguiente a esto se enunció una guía a la hora de tomar decisiones sobre el contenido de las preguntas, en donde se debe tener en cuenta si la pregunta es necesaria, si puede ser mas concreta, si el contenido es general y libre de especificaciones falsas, si es una pregunta que se puede malinterpretar o engañosa, ¿podría ser mas personalizada?. Se resaltó que es importante que el cuestionario tenga una secuencia lógica para los encuestados.

Finalizado este tema, me correspondió exponer mi tema el cual trató sobre el muestreo probabilístico y no probabilístico. En este, mencioné la definición de muestreo, y conceptos a tener en cuenta (el error de muestreo y el sesgo). A continuación mencioné la definición de muestreo probabilístico, sus características, y sus tipos de este muestreo. Debido a que durante toda la clase, el salón de al lado estaba siendo renovado, taladrado, y produciendo ruidos que dificultaban el avance y aprendizaje, se decidió dejar hasta este punto y continuar con la exposición al siguiente día.

Para finalizar el profesor dejó como ejercicio hacer un borrador en el que se plantee 10 preguntas relacionadas con el tema de investigación con el cual se esta trabajando, pensando que pueda ser respondidas por un público general.